Pemerintah Kota Batu mengundang tim dari Google Indonesia untuk menghadiri acara bertajuk “The Power of Generative AI For Public Service” pada Jumat, 12 Juli. Acara ini diadakan di Graha Pancasila Balai Kota Among Tani dan dihadiri oleh Penjabat (Pj) Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai. Dalam pidatonya, Aries menekankan bahwa para Aparatur Sipil Negara (ASN) di Pemkot Batu merupakan garda terdepan dalam pelayanan publik yang menuntut kecepatan dan efisiensi.
“Kecepatan pelayanan tersebut sangat bergantung pada teknologi. Oleh karena itu, kami berharap dari jenjang ASN yang paling bawah hingga yang paling tinggi dapat memahami dan memanfaatkan teknologi, terutama dalam pelayanan kepada masyarakat,” kata Aries.
Aries mengakui bahwa dalam proses pelayanan kepada masyarakat seringkali terdapat benturan dan hambatan yang menyebabkan pelayanan tidak bisa berjalan dengan cepat. “Dengan hadirnya Google Indonesia yang memperkenalkan teknologi terbaru, diharapkan para ASN tidak lagi gagap teknologi (gaptek),” tambahnya.
Ia memberikan contoh implementasi teknologi digital dalam bentuk inovasi, misalnya ketika salah satu Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) memiliki kelemahan dalam kecepatan pelayanan dan membutuhkan waktu berhari-hari. “Dengan adanya inovasi teknologi, pelayanan tersebut bisa dipercepat secara signifikan,” ujarnya.
Aries juga menyampaikan harapannya agar seluruh SKPD di Kota Batu dapat memanfaatkan teknologi yang ada untuk memecahkan berbagai permasalahan, terutama di bidang pariwisata, UMKM, pertanian, dan lainnya. “Kerjasama dengan Google ini kami harapkan dapat berlangsung dalam jangka panjang. Secara bertahap, semua lini akan kita kerjasamakan. Salah satu yang sudah terwujud adalah kerja sama Google dengan sekolah-sekolah,” pungkasnya.
Dengan inisiatif ini, Pemerintah Kota Batu berharap dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi canggih, khususnya teknologi generatif AI. Kolaborasi dengan Google Indonesia diharapkan tidak hanya meningkatkan kemampuan teknis ASN tetapi juga memberikan solusi inovatif untuk berbagai tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik. (HEV/AZR)
